职位描述（岗位要求）：
气质、形象佳，普通话标准，形象岗165+，55KG-，情绪稳定，沟通、表达、抗压、执行、亲和力强，性格外向，细致认真、有极强的责任心，服从公司制度、工作安排，接受不定期加班。
客户台接待与服务：
1、负责客服台顾客接待、商场便民措施、礼仪服务相关工作，气质形象佳；
2、负责保持工作区域内的环境整洁，为顾客提供良好的服务环境，确保对客设施。
设备完好；
1、负责了解商场各类促销活动并做好对客解释；
2、负责总台及客服中心顾客退换货处理。
投诉处理：负责接待顾客咨询、及时处理投诉，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，重要问题及时汇报。
播音工作：
1、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作及公司对外宣导大屏的操作工作；
2、负责商场开、闭店的统一协调工作。
基础工作：
1、负责保管并记录各类台账、现金、发票及物品，交接工作准确无误、记录齐全；
2、负责确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；
3、负责商户水电充值业务办理。
会员服务：吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理。
岗位要求：
1、全日制统招本科（高起本或高-专直本，学信网学历、学位可查）及以上学历，优先市场营销、工商管理等相关专业；
2、气质、形象佳，有较好的沟通表达能力；
3、熟练运用各类办公自动化软件，普通话水平达到二级甲等及以上水平。
其他：
每月固定薪资，入职即缴纳五险一金，试用期6个月（不影响薪资待遇），年度司龄奖，法定各类带薪休假，三节福利，免费午晚餐，电话、电脑补贴，季度多类团建活动，年度体检，免费定制工装。
关于班次：全月早晚班交替排班，月休6-7天，早晚班 早9.00-17.30 晚13.30-22.00，做商业服务行业平时偶尔加班、节假日会加班，本岗位需要不抵触加班，工资扣完五险一金3500+
以上说明，确定符合、接受岗位要求再投递、沟通。
肥城吾悦广场（商业综合体）开业前为筹备期（8:30—17:30，筹备期期间会有加班），开业后为营运期（排班制：9:00—17:30；13:30—22:00两个班次，大小休）。
职位亮点：
晋职晋薪、带薪年假、五险一金、年终奖。