韵达客服
急聘
2500-8000元
环境好年终奖加班费交通方便加班补助管理规范有提成全勤奖有年假晋升快压力小技术培训
基本信息
- 职位类别售后服务
- 招聘性质全职
- 所在区域新城街道
- 学历要求学历不限
- 经验要求经验不限
- 招聘人数10人
职位详情
年龄要求23-34岁，老客服包带包教。
一、工作内容
1、通过电话、在线聊天等方式，及时、准确地解答客户关于韵达快递的各类咨询，包括包裹追踪、运费查询、服务政策等。
2、受理客户的投诉与建议，记录详细信息，协调相关部门快速处理，跟进处理进度并及时反馈客户。
3、协助客户解决包裹异常问题，如丢失、损坏、延误等，提供合理的解决方案，安抚客户情绪。
4、整理客户反馈信息，定期向上级汇报，为公司服务优化提供数据支持和改进建议。
二、任职要求
1、具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、耐心地与客户交流。
2、熟悉快递行业基本知识，了解韵达快递的服务流程和产品特点。
3、具备较强的问题解决能力，能够快速分析客户问题并提供有效的解决方案。
4、工作认真负责，有耐心，能够承受一定的工作压力。
5、熟练使用办公软件，打字速度较快。
6、有客服工作经验者优先考虑。
一、工作内容
1、通过电话、在线聊天等方式，及时、准确地解答客户关于韵达快递的各类咨询，包括包裹追踪、运费查询、服务政策等。
2、受理客户的投诉与建议，记录详细信息，协调相关部门快速处理，跟进处理进度并及时反馈客户。
3、协助客户解决包裹异常问题，如丢失、损坏、延误等，提供合理的解决方案，安抚客户情绪。
4、整理客户反馈信息，定期向上级汇报，为公司服务优化提供数据支持和改进建议。
二、任职要求
1、具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、耐心地与客户交流。
2、熟悉快递行业基本知识，了解韵达快递的服务流程和产品特点。
3、具备较强的问题解决能力，能够快速分析客户问题并提供有效的解决方案。
4、工作认真负责，有耐心，能够承受一定的工作压力。
5、熟练使用办公软件，打字速度较快。
6、有客服工作经验者优先考虑。
本职位没有收费项目
联系我时请说明是从肥城人才网上看到的，谢谢！
网站提示
1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子。
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子。
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
其他职位
-
2500-5000元新城街道 / 经验不限 / 学历不限今天环境好年终奖五险一金加班费交通方便管理规范有提成全勤奖有年假晋升快压力小技术培训
-
2500-8000元新城街道 / 经验不限 / 学历不限今天环境好年终奖加班费交通方便加班补助管理规范有提成全勤奖有年假晋升快压力小技术培训
-
3000-6000元新城街道 / 经验不限 / 学历不限今天环境好年终奖加班费交通方便加班补助管理规范有提成全勤奖有年假晋升快压力小技术培训
-
4000-8000元新城街道 / 经验不限 / 中技今天环境好加班费五险压力小节假日福利餐补技术培训有补助全勤奖有提成晋升快管理规范
- 联系我们
关注招聘公众号
0538-8528666
工作时间：工作时间：周一至周日 08:30-17:00
联系微信客服
Copyright © 2026 fcrczp.com 肥城人才网版权所有，未经许可禁止转载!通讯地址：泰安市泰安万达广场1号写字楼