韵达线上客服
急聘
2500-8000元
环境好年终奖加班费交通方便加班补助管理规范有提成全勤奖有年假晋升快压力小技术培训
基本信息
- 职位类别客服专员/助理
- 招聘性质全职
- 所在区域新城街道
- 学历要求学历不限
- 经验要求经验不限
- 招聘人数10人
职位详情
招聘要求：年龄23岁—34岁，不会做，有老客服包带包教。
一、工作内容
1、通过韵达线上平台及时、准确地回复客户咨询，解答客户关于快递物流的各类问题，如包裹跟踪、发货时间、运费计算等。
2、处理客户的投诉与建议，安抚客户情绪，协调相关部门解决问题，确保客户满意度。
3、记录客户反馈的信息，定期整理汇报，为公司优化服务提供依据。
二、任职要求
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地与客户交流。
2、熟悉快递物流行业知识，了解常见问题的处理流程。
3、熟练使用电脑，能够快速准确地录入信息和回复客户。
4、工作认真负责，有较强的责任心和抗压能力，能及时处理客户问题。
5、具备一定的问题解决能力，能够灵活应对客户提出的各种情况。
6、有客服工作经验者优先考虑。
一、工作内容
1、通过韵达线上平台及时、准确地回复客户咨询，解答客户关于快递物流的各类问题，如包裹跟踪、发货时间、运费计算等。
2、处理客户的投诉与建议，安抚客户情绪，协调相关部门解决问题，确保客户满意度。
3、记录客户反馈的信息，定期整理汇报，为公司优化服务提供依据。
二、任职要求
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地与客户交流。
2、熟悉快递物流行业知识，了解常见问题的处理流程。
3、熟练使用电脑，能够快速准确地录入信息和回复客户。
4、工作认真负责，有较强的责任心和抗压能力，能及时处理客户问题。
5、具备一定的问题解决能力，能够灵活应对客户提出的各种情况。
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本职位没有收费项目
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网站提示
1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子。
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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工作时间：工作时间：周一至周日 08:30-17:00
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